고객센터

• 어떻게 구매하나요?

  잔액을 충전하고 상품을 열어 옵션을 고른 뒤, 필요하면 게임 ID를 입력하고 구매하세요. 주문은 주문 내역에 나와요.

• 잔액은 어떻게 충전하나요?

  계정의 충전 메뉴에서 금액을 고르고 PayGate 결제창에서 USDT, USDC, BTC, ETH 등으로 결제하세요. 결제가 확인되면 잔액에 반영돼요.

• 코드는 어디서 보나요?

  기프트 카드 코드와 게임 키는 주문 내역의 해당 주문 옆에 나와요. 직접 충전은 입력한 게임 ID로 들어가요.

• 게임 ID를 잘못 입력했어요

  잘못된 ID로 보낸 충전은 옮길 수 없어요. 구매 전에 게임 프로필에서 ID를 꼭 확인하세요.

• 잔액을 돌려받을 수 있나요?

  잔액은 출금할 수 없어요. 주문을 전달하지 못하면 금액이 자동으로 잔액에 돌아와요.

• 비밀번호를 잊어버렸어요

  이메일을 받지 않아서 비밀번호를 다시 설정해 드릴 수 없어요. 아이디와 비밀번호를 잘 보관하세요.

• 왜 가격이 달러인가요?

  모든 상품과 충전을 한 통화로 맞춰서, 보이는 가격이 그대로 잔액에서 빠지게 했어요.