Soporte

• ¿Cómo compro?

  Recarga tu saldo, abre un producto, elige una opción, indica tu ID de juego si procede y compra. El pedido aparece en Mis pedidos.

• ¿Cómo recargo el saldo?

  Abre Recargar en tu cuenta, elige un importe y paga en la página de pago de PayGate con USDT, USDC, BTC, ETH y más. Se acredita a tu saldo una vez confirmado el pago.

• ¿Dónde están mis claves?

  Las claves de tarjetas regalo y de juego aparecen junto a su pedido en Mis pedidos. Las recargas directas van a la ID de juego que indicaste.

• Puse mal el ID de juego

  Los puntos enviados a una ID equivocada no se pueden transferir. Revisa siempre la ID en tu perfil de juego antes de comprar.

• ¿Puedo recuperar mi saldo?

  El saldo no se puede retirar. Si un pedido no se puede entregar, su coste vuelve a tu saldo automáticamente.

• Olvidé mi contraseña

  No recopilamos correo, así que no se puede restablecer la contraseña. Guarda bien tu usuario y contraseña.

• ¿Por qué los precios están en dólares?

  Todos los productos y recargas usan una sola moneda, así que el precio que ves es el que se descuenta de tu saldo.