الدعم

• كيف أشتري؟

  اشحن رصيدك، افتح منتجًا، اختر خيارًا، أدخل معرّف اللعبة إن لزم واشترِ. يظهر الطلب في طلباتي.

• كيف أشحن الرصيد؟

  افتح اشحن الرصيد في حسابك، اختر مبلغًا وادفع في صفحة دفع PayGate بـ USDT وUSDC وBTC وETH والمزيد. بمجرد تأكيد الدفع، يُضاف إلى رصيدك.

• أين مفاتيحي؟

  تظهر بطاقات الهدايا ومفاتيح الألعاب بجانب الطلب في طلباتي. يذهب الشحن المباشر إلى معرّف اللعبة الذي تُدخله.

• أدخلت معرّف لعبة خاطئًا

  النقاط المرسلة إلى معرّف خاطئ لا يمكن تحويلها. تحقق دائمًا من المعرّف في ملفك الشخصي للعبة قبل الشراء.

• هل يمكنني استعادة رصيدي؟

  لا يمكن سحب الرصيد. إذا تعذّر تسليم طلب، تُعاد تكلفته إلى رصيدك تلقائيًا.

• نسيت كلمة المرور

  نحن لا نجمع البريد الإلكتروني، لذا لا يمكن إعادة تعيين كلمة المرور. احتفظ باسم المستخدم وكلمة المرور آمنين.

• لماذا الأسعار بالدولار؟

  تستخدم كل المنتجات وعمليات الشحن عملة واحدة، لذا السعر الذي تراه هو المبلغ المخصوم من رصيدك.